🛡️ Plan de Contingencia y Resiliencia ante caídas de SUNAT

Sabemos que la plataforma de SUNAT puede presentar intermitencias, especialmente en temporadas de alta demanda. Por ello, la arquitectura de Factpro está diseñada para que tu operación nunca se detenga.

1. Autonomía total en el Firmado

A diferencia de otras soluciones que dependen de servicios externos para firmar, Factpro genera y firma el XML en sus propios servidores.

• El beneficio: Si SUNAT está caído, tu sistema puede seguir invocando nuestra API. Nosotros recibimos la data, creamos el archivo legal y lo firmamos al instante.

2. Cola de Reintentos Automática (Smart Retry)

Si al intentar enviar el documento detectamos que SUNAT no responde:

• Persistencia: El documento firmado queda resguardado en nuestros servidores.

• Reintentos programados: Nuestro sistema ejecuta un proceso de reenvío automático cada 5 minutos.

• Sincronización: Una vez que SUNAT restablece su servicio, Factpro completa el envío y obtiene el CDR (Constancia de Recepción) sin que tú tengas que hacer nada manualmente.

3. Continuidad del Negocio (Business Continuity)

Para tu usuario final, el proceso es transparente:

• Venta Ininterrumpida: Pueden seguir generando ventas y entregando el comprobante al cliente.

• Validez Fiscal: Aunque el CDR llega apenas SUNAT se recupera, el documento ya fue creado y firmado con la fecha y hora correcta, cumpliendo con la normativa de contingencia.

4. Opción de Redundancia vía OSE

Si tu cliente opera en un entorno de misión crítica donde no puede esperar ni un minuto a que SUNAT despierte, ofrecemos la validación vía OSE:

• Al ser una entidad privada autorizada, la OSE suele tener una disponibilidad mucho mayor que SUNAT.

• Esta es una excelente alternativa de contingencia "Premium" que podemos activar tras una evaluación comercial.

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